TRATANDO CON EL ROBO DE TARJETAS DE CRÉDITO: CÓMO PROTEGERSE

Por mucho que esto no tenga la intención de asustar, es importante comprender hasta qué punto las personas llegarán para obtener lo que quieren de usted. El robo de identidad es, con mucho, una de las experiencias más costosas por las que puede pasar, especialmente si no lo detecta a tiempo. Echemos un vistazo a ejemplos de grandes trabajos de piratería que se han producido solo en 2017:

  • Ataque de Shadow Brokers: Un grupo de élite de piratas informáticos que se hacen llamar Shadow Brokers afirmó haber pirateado la NSA e intentado subastar los datos extraídos de ese ataque.
  • Quiero llorar: Este ransomware que se extendió por todo el mundo atacó a los principales servicios públicos y grandes corporaciones como el Servicio Nacional de Salud en Gran Bretaña. Esto provocó muchos retrasos y confusión en las salas de emergencia y los procedimientos médicos vitales.
  • WikiLeaks CIA Vault 7: Quizás el hackeo más famoso de la CIA, WikiLeaks informó al mundo sobre las vulnerabilidades que existían en el sistema iOS, Android e incluso cómo las agencias de espionaje pueden convertir nuestros televisores en dispositivos de escucha.
  • El truco de Home Depot: Esto comprometió más de 56 millones de tarjetas de pago y aparentemente fue peor que la brecha que ocurrió en Target.

Aunque estos ataques no se pueden comparar de ninguna manera con el robo de identidad, principalmente porque se dirigieron a corporaciones y no a individuos, el hecho de que ocurrieran demuestra que cualquiera es vulnerable. Imagínese cuántos protocolos de ciberseguridad tienen implementados la NSA y la CIA. ¿Qué pasa con todas esas grandes corporaciones que gastan miles de millones de dólares cada año en ciberseguridad? Si pueden ser pirateados, existe una buena posibilidad de que tú también puedas ser pirateado.

El riesgo de robo de identidad

En 2017, Javelin Strategy & Research realizó un estudio sobre el robo de identidad. El estudio encontró que:

  • 4 millones de estadounidenses sufrieron los efectos del robo de identidad con un robo colectivo de $ 16 mil millones en 2016.
  • 1 millón de estadounidenses sufrió los efectos del robo de identidad con un robo colectivo de $ 15,3 mil millones en 2015.

Como se desprende de estos hallazgos, el número de víctimas de robo de identidad va en aumento. Esto es a pesar del hecho de que en 2015 se introdujeron nuevas tarjetas de crédito equipadas con microchip. Esto hizo que las tarjetas fueran un poco más difíciles de falsificar. Los delincuentes se volvieron más innovadores y decidieron apuntar a nuevas cuentas mediante las cuales abren una cuenta de tarjeta de crédito utilizando la información personal robada de la víctima, como su número de seguro social, número de licencia de conducir y detalles de la cuenta bancaria. Como muestra este tweet, esto no es motivo de risa: https://twitter.com/CuteDogPlcs/status/935576578746208256

Cómo lidiar con el robo de identidad y el fraude con tarjetas de crédito

Tan pronto como se dé cuenta de que es víctima de un fraude con tarjetas de crédito, hay ciertos pasos que debe seguir para asegurarse de volver a sus actividades habituales tan pronto como pueda. Aquí está lo que tú necesitas hacer:

  • Comuníquese con el emisor de su tarjeta: En el momento en que observe actividad sospechosa de posibles delincuentes en su cuenta, debe comunicarse con el emisor de su tarjeta de inmediato. Los distintos departamentos de fraude están totalmente equipados para hacer frente a este tipo de situaciones y le ayudarán a evitar cualquier daño adicional a su cuenta y crédito.
  • Presentar una denuncia policial: Lo siguiente que debe hacer es presentar un informe policial en su departamento local. Necesitará una copia del informe para demostrar que tomó las medidas necesarias para recuperar el control de su cuenta. También puede resultar útil cuando se trata de acreedores y al presentar un informe de robo de identidad.
  • Comuníquese con las distintas agencias de crédito: Siempre debe presentar una ‘alerta de fraude’ en las distintas (3) oficinas de tarjetas de crédito. Este informe pondrá fin inmediatamente a los estafadores que abren cuentas adicionales con sus datos robados. Estos informes de fraude también garantizarán que las distintas oficinas se comuniquen con usted cada vez que se abran nuevas cuentas a su nombre. No debería ser suficiente con enviar un teléfono a cualquiera de las tres agencias de calificación crediticia para colocar la alerta. La empresa con la que se comunique está obligada por ley a comunicarse con las dos restantes en su nombre en un plazo de 24 horas.
  • Comuníquese con la FTC y presente una queja (FTC): Este es su centro para todos los casos de robo de identidad. La FTC proporciona información a las víctimas de fraude y remite sus quejas a todas las agencias policiales y de informes crediticios necesarias. Esta es su mejor opción para que todas las agencias necesarias tomen medidas adicionales. Una vez que se comunique con la FTC, puede estar seguro de que sus datos se compartirán con las autoridades correspondientes.

Estos son los pasos que debe seguir una vez que se dé cuenta de que algo anda mal con su actividad financiera. Pero antes de llegar a ese punto, es imperativo protegerse del fraude con tarjetas de crédito. Para esto, hay varios otros pasos que debe seguir.

¿Cómo puede protegerse del robo de identidad?

Por mucho que las instituciones financieras y las corporaciones hayan tomado medidas para proteger a sus clientes del robo de identidad, hay algunas cosas que no pueden hacer. Casos como los hacks de Home Depot y Target podrían haber estado fuera de sus manos como cliente. Eso no significa que no haya otras incidencias de robo de identidad que se produzcan debido a un error del cliente. Con eso en mente, aquí hay algunas cosas que puede hacer para protegerse del robo de tarjetas de crédito:

Verifique con frecuencia la actividad de su cuenta bancaria y tarjeta de crédito en línea

Para la mayoría de las personas, la única forma en que se dan cuenta de que han sido víctimas de un fraude con tarjetas de crédito es cuando van de compras y descubren que han alcanzado su límite sin haber hecho realmente nada imprudente. Solo entonces se dan cuenta de que alguien ha estado usando su tarjeta para volar alrededor del mundo y comprar artículos frívolos como motos acuáticas y aerodeslizadores. A estas alturas, siempre es demasiado tarde y el sufrimiento ha comenzado. Para evitar esto, debe acostumbrarse a verificar su actividad bancaria y de tarjetas de crédito en línea. Todos los bancos tienen esta opción, todo lo que tiene que hacer es registrarse e iniciar sesión con frecuencia. De esta manera, podrá detectar actividades sospechosas mucho más rápido en lugar de esperar su estado de cuenta impreso por correo. Además, cambie su número de PIN con regularidad y asegúrese de tener un buen software antivirus que tenga autenticación de dos factores en su computadora portátil y dispositivos Android.

Obtenga tantos informes crediticios gratuitos como pueda cada año

Puede obtener informes crediticios gratuitos de cada una de las agencias de calificación crediticia. Además, tiene derecho a un informe gratuito cada año una vez que presente una alerta de fraude de 90 días. Si alguna vez ha sido víctima de un fraude, le recomendamos que presente este informe cada 90 días, aunque sería una buena práctica hacerlo incluso si no ha sufrido un ataque. Estos informes lo alertarán siempre que haya un comportamiento sospechoso en cualquiera de sus cuentas financieras para que pueda tomar las medidas adecuadas.

Utilice su tarjeta de débito únicamente con comerciantes que cumplan con PCI-DSS

El Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) es la medida de seguridad más básica que se utiliza para proteger sus datos de los ladrones de identidad. Si un comerciante no cumple, lo mejor que puede hacer es pagar en efectivo o usar su tarjeta de crédito en lugar de la tarjeta de débito. La razón principal de esto es para proteger su tarjeta de débito que, si se ve comprometida, podría dar lugar a una variedad de problemas, incluidos los cheques sin fondos y las multas que los acompañan.

Evite usar las mismas contraseñas para todo

Si bien hace que sea más fácil recordar las distintas contraseñas de todas sus plataformas financieras y correos electrónicos, usar la misma contraseña para todo hace que sea extremadamente fácil para los ladrones de identidad capturar sus datos y usarlos para el fraude. Adquiera el hábito de cambiar sus contraseñas con frecuencia y utilice opciones difíciles y no obvias al proteger sus plataformas bancarias.

Exija siempre nuevas tarjetas de crédito y débito si ha sido víctima de fraude con tarjetas de crédito

Si se da cuenta de que sus datos han sido violados y que ahora es víctima de un robo de identidad, no se arriesgue y asuma que algunas de sus tarjetas aún están bien. Debe cerrarlos todos y exigir nuevos a las diversas instituciones financieras de inmediato. Este es su derecho y si alguna institución no está dispuesta a hacerlo, entonces tal vez no debería hacer negocios con ellos.

Esté atento a los intentos de phishing posteriores a una infracción

En la mayoría de los casos, los piratas informáticos y los estafadores no obtienen todo lo que necesitan para ejecutar el robo financiero y de identidad que desean mientras usan sus datos. En estos casos, a menudo envían correos electrónicos de phishing para intentar obtener sus contraseñas e información adicional. También llamarán y pedirán información pertinente, como el apellido de soltera de su madre, su fecha de nacimiento, número de seguro social y nombre de usuario de la cuenta. Lo harán mientras se hacen pasar por un representante del emisor de su tarjeta. Lo mejor que puede hacer en este caso es colgar y llamar al banco para ver si realmente necesitan sus datos. Incluso entonces, no es aconsejable dar ese tipo de información por teléfono. Se necesita mucha vigilancia y saber todas las cosas correctas que debe hacer para evitar sufrir los efectos del fraude con tarjetas de crédito. Estos consejos le ayudarán a mantener segura su información.

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